En SmartDex, operado por ADA S.A.S., respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio y se comunican con nosotros.
Información que recopilamos
Podemos recibir los datos que suministras voluntariamente en el formulario de contacto, como nombre, organización, sector, rol, número de instituciones, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Cómo usamos la información
Usamos esta información para responder solicitudes, coordinar comunicaciones comerciales relacionadas con SmartDex, prestar atención y mejorar nuestros servicios. No vendemos datos personales.
Datos biométricos de los beneficiarios de SmartDex
SmartDex no almacena fotografías de los beneficiarios. El sistema genera un hash facial cifrado único que permite identificar al beneficiario sin que sea posible reconstruir su imagen a partir del dato almacenado.
- Dónde se almacenan: en servidores ubicados en zona franca de Rionegro, Antioquia, bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
- Quién accede: únicamente el equipo técnico autorizado de ADA S.A.S., responsable del tratamiento.
- Autorización: se recopila mediante consentimiento informado con el formato SD-PAE-F-001 v1.0, firmado por el acudiente de cada beneficiario.
- Finalidad: verificar que cada ración llegue al beneficiario correcto y reportar la asistencia al servicio. El sistema no emite diagnósticos médicos, psicológicos ni sociales.
Para más detalle, consulta la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cookies y analítica
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Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de seguridad y conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones legales o resolver controversias.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de tu autorización conforme a la ley colombiana, escribiendo a soporte@ada.co o comercial@ada.co.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o las normas aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.
